东航“东方万里行”22周年庆启幕 构建多维矩阵助力服务升级

   2025-07-31 kongyu950
核心提示:8月8日,中国东方航空东方万里行会员品牌迎来22周年庆。作为年度服务升级的重磅举措,东航于当日推出东方万里行会员专享航班,并

8月8日,中国东方航空"东方万里行"会员品牌迎来22周年庆。作为年度服务升级的重磅举措,东航于当日推出东方万里行会员专享航班,并同步落地四大创新服务,以"航空+生态"战略重塑旅客全旅程体验。

此次周年庆服务矩阵涵盖跨界合作、中转优化、宠物友好、国际通程四大维度:携手星巴克开启全面合作,近2亿会员通过官方渠道绑定即可享受免费咖啡、获赠积分等多重福利;宠物友好航线扩至17条,覆盖上海-广州、上海-深圳、广州-大兴、深圳-大兴等热门城市对飞线路; 国际通程网络再升级,东航现已实现23个国际站点、65个国内站点的双向通程网络,显著提升国际中转效率。

据介绍,暑期期间东航还会推出华清宫优享产品、短信升舱等增值服务,持续拓展服务边界。业内人士指出,东航通过场景化创新与生态化布局,将传统航空服务延伸至地面生活场景,构建起覆盖"空中+地面""境内+境外"的全周期服务体系,这种创新模式或将成为民航业服务升级的新标杆,为行业高质量发展提供借鉴。

(中国日报社广东记者站 李文芳|吴蒋琳子)

 
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